Teamleiter Kundenservice & Auftragsabwicklung – International M/W/D
Anstellungsart: Vollzeit
Standort: Birkenfeld
Unser wertvolles Team beginnt mit großartigen Menschen. Wir sind stolz auf unser stetiges Wachstum, denn unsere Mitarbeiter/innen sind unser wichtigstes Gut und tragen dazu bei. Sie möchten Teil dieses Teams werden?
Dann bewerben Sie sich!
IHRE AUFGABEN
- Führung und Teamentwicklung: Sie sind verantwortlich für
die fachliche und disziplinarische Leitung als auch Weiterentwicklung
des Bereichs Kundenservice/Auftragsabwicklung
und schaffen ein motivierendes und leistungsorientiertes
Arbeitsumfeld. - Kundenbeziehungsmanagement: Sie repräsentieren das
Unternehmen ggü. Internationalen Partnern und Kunden.
Ferner verantworten sie den kontinuierlichen Ausbau
langfristiger, internationaler Kundenbeziehungen. - Auftragsabwicklung & Kundenservice: Sie überwachen
die termingerechte und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung
und optimieren interne Prozesse zur Sicherstellung
einer hohen Kundenzufriedenheit anhand der engen
Zusammenarbeit mit übergreifenden Abteilungen. - Vertriebsunterstützung & Budgetsteuerung: Sie arbeiten
aktiv mit und steuern das Budget des Bereiches Kundenservice-/
Auftragsabwicklung und unterstützen bei Vertriebsaktivitäten. - Prozessoptimierung: Sie verbessern kontinuierlich die
Customer-Service-Prozesse und -Tools zur Steigerung der
Effizienz. - Reporting: Sie erstellen Analysen, Kennzahlen und Präsentationen
für die Geschäftsführung.
IHR PROFIL
- Ausgeprägte Führungs- und Teamfähigkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit min. 3
Jahre Berufserfahrung als Teamleiter im Kundenservice
in einem produzierenden Unternehmen - Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, sowohl
Freude am Kontakt mit Kunden - Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen
- Hands-on-Mentalität bei gleichzeitiger Bereitschaft zu
strategischem Handeln und Denken - Bereitschaft zu 100% Büropräsenz
WAS SIE ERWARTET
- Ein Arbeitgeber, der Ihre Expertise schätzt und fördert
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen
- Ein dynamisches und ungezwungenes Arbeitsumfeld
- Ein sicheres, wettbewerbsfähiges Einkommen
- Unsere Benefits, Jobbike, kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Obstkorb, Eis-Genuss und vieles mehr
Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen schicken Sie bitte unter Angabe Ihrer zeitlichen Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an karriere@vascotube.com oder nutzen Sie unser Bewerbungsformular.
Zögern Sie nicht uns anzurufen, 07231-58910-126.
Montag bis Freitag 08.00 – 16.00 Uhr
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
